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クチコミ

自然木の庭で癒しの時間を

大洞窟の宿 湯楽亭のくちこみコーナー

当館でのご滞在はいかがでしたか?

皆様の率直なご感想を教えてください。
「~が良かったよ」や「ここは改善してほしい」など、何でも結構です。
旅館スタッフの励みや、精進に繋がります。
どうぞ、よろしくお願いします。

※当館のホームページは、「じゃらん」のシステムを使っています。
その為、口コミサイトはjalan netのページとなっています。
4.7

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.4
料理(夕食)
4.7
風呂
4.5
接客・サービス
4.8
料理(朝食)
4.6
清潔感
4.4
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ24

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2024/11/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    癒される宿でした

    関西在住の娘夫婦と孫との宿泊でした。娘婿と8ヶ月の孫は初の天草で、宿を探すときに娘が洞窟風呂に入ってみたいと言ったのでここに決めました。
    旅館自体は新しくはなかったですが、隅々まで清潔にされており、スタッフの方も皆さん笑顔で気さくに話し掛けてくださって旅館全体が温かい雰囲気でした。
    夕食前に近くの浜辺に散歩に行ったのですが、猫ちゃんがずっとついてきてくれて、娘が大喜びしてました。1時間くらい散策して、赤く染まる海を眺めることが出来て娘達も「きて良かった~」と、動画や写真をたくさん撮らされました(私は撮影係)
    夕食は個室を用意されていて、ゆっくりと楽しむことが出来ました。量、質とほんとに素晴らしくてこれだけでも来る価値はあると思います!朝食に余ったお刺身を漬けにして出していただき、お味噌汁には前日の伊勢海老が入っていて、ほんとに美味しかったです。
    娘期待の洞窟風呂は、手彫りとのことですが、予想以上に広くて驚きました。私には奥の赤風呂がちょうど良かったです。ただ………洞窟風呂というので仕方ない事ですが、表面が滑らかではないので気を付けてないと肌を擦ってしまうのが少し怖いかなあ……….と思いました。あと、外国の方がスリッパのまま脱衣場に入って来られていたのでマナー面を旅館の方から事前に言ってもらえたらと思います。
    長々と書きましたが、娘家族にとって良い天草旅行になりました。孫のことに関しても色々と配慮いただき感謝しております。またいつか、泊まりに行きたいです!
    ルシさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定★平日1泊2食付き★天然温泉と自家製無農薬野菜&新鮮な海鮮料理、弓ヶ浜海岸で五感を満たす♪
    大洞窟の宿 湯楽亭からの返信
    返信日:2024/11/30
     この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
     洞窟風呂は平成10年に先代家族が手彫り(削岩機やつるはしを使用)しており、こうして宿を選んでいただくきっかけとなり、また、お喜びいただけたことに大変嬉しく、誇らしく思います。
     海岸まで猫がついてきたとのことですが、おそらく看板猫のユナかと思われます。この子は保護猫で、人が大好きです。お客様のお部屋にお泊りしたり、ロビーに座っていると膝の上に乗ってきたりと、その愛嬌にお客様だけでなく、私たちスタッフも癒されております。お近くの寄られた際は、是非会いにいらしてください。(ユナも喜びます。)
     食事に関しても、天草の海の恵みを堪能いただけたようで何よりでございます。
     最後になりましたが、温泉の表面や側面の凹凸、国外からご宿泊いただく方に対しての説明不足等大変申し訳ございませんでした。これらを踏まえ、今後も改善に努めてまいりますので、またいつかご宿泊いただければ幸いでございます。
     スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2024/11/15
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お風呂が一つの観光

    宿の方、物腰柔らかく気持ちのいい接客でした。送迎の急な変更でも柔軟に対応して下さいました。
    温泉が素晴らしい!ボッコンボッコン湧き出て、源泉掛け流しにもほどがある!さすが火の国!鍾乳洞の芸術の様な温泉の結晶があり、これを眺めるだけでも一つの観光です。二種類の温泉が楽しめ、洞窟温泉も落ち着きます。部屋の水道からも温泉が出て、これを冷やした物が冷蔵庫に入っています。常温だと塩味を感じますが、冷やすと甘くなります、不思議。これで炊いたご飯が絶品でした。
    建物は古いのですが、各部屋にウォシュレットが付き、色々な配慮があり落ち着きました。ですがお隣りの音がかなり響きますので耳栓は必要です。食事も美味しかった!ああ、2泊したかったなぁ。宿に猫が2匹おります。サビ猫ちゃんには会えませんでした‥またいつか、親をつれて行きたいなぁ
    トゥデイ子さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-11 一人旅
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】★平日1泊2食付き★天然温泉と自家製無農薬野菜&新鮮な海鮮料理 216
    大洞窟の宿 湯楽亭からの返信
    返信日:2024/11/29
     この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
     また、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
     温泉をお楽しみいただけたこと、何よりでございます。ご記載のとおり、温泉水で炊いた白ご飯は絶品で、スタッフも「これじゃなきゃ」と言うほどおいしく仕上がります。
     お部屋の清掃やスタッフの対応に関してもお褒めいただき、感謝申し上げます。
     また、お隣の音が響く点については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
     当館としても工夫(隔室での部屋割り等)しているところであり、耳栓のご用意も検討させていただきます。ご指摘ありがとうございます。
     今後もお客様からお喜びの言葉を頂戴できるよう精進してまいりますので、ぜひともご家族も一緒にお越しくださいませ。
     スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2024/11/08
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    すばらしい温泉

    以前から行ってみたかった温泉で、期待以上の個性的な温泉でした。この温泉に入ると体が良くなる感じがします。夕食の魚が新鮮で大変おいしく、朝食も充実していました。また来たいと思います。
    horiさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2024-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】★平日1泊2食付き★天然温泉と自家製無農薬野菜&新鮮な海鮮料理 427
    大洞窟の宿 湯楽亭からの返信
    返信日:2024/11/28
     この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
     温泉にご満足いただけたようで何よりでございます。
     特に「赤湯」は全国的に約1%しか存在しない稀な泉質です。
     また、当館の赤湯の成分は炭酸水素イオンやナトリウムイオンなどの含有量が桁違いに多いため、疲労回復効果による筋疲労の改善、肌のデトックス効果による肌トラブルの改善、血行促進効果による冷えの改善など、その効果は多岐にわたります。
     今後も、自慢の泉質と新鮮な海鮮料理でおもてなしして参りますので、機会がございましたら、今一度お越しくださいませ。
     スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2024/10/31
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    always 良泉と美食を求めて…

    月に3~5回程度、良泉と美食を求めて宿をとっている者からの忖度無しの個人的な感想です。
    部屋…部屋自体には何ら問題無いが、窓から景色が望めなかった事と階下や隣からの音が結構響いていた
    温泉…2種類の極上湯で大変満足しました
    夕食…あれだけの品数を部屋まで運んで下さり、新鮮な刺身も一人前には多すぎな素晴らしい夕食を頂きました
    只、ドリンクはちょっと高めかな…
    朝食…こちらも朝から豪華で非常に満足&満腹でした
    総括…YouTuberが絶賛してただけあって、金額以上の満足感を得る事が出来ました
    マッしゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定★平日1泊2食付き★天然温泉と自家製無農薬野菜&新鮮な海鮮料理、弓ヶ浜海岸で五感を満たす♪
    大洞窟の宿 湯楽亭からの返信
    返信日:2024/11/13
     この度はご来館いただき誠にありがとうございます。
     忖度無しのご評価ということで、貴重なご意見をいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
    【お部屋に関して】
      隣室等の音が響いたことについて、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘の点は宿の躯体に起因するものであるため、現在は部屋割り等で工夫(隔室でのお部屋割り等)をしているところです。今後もより良い改善策を見出せればと思っております。
    【温泉に関して】
      温泉は当館において、最も管理の手間暇(パイプに堆積するスケール剥がし、配管の繋ぎ替え、温度管理等)がかかるものであるため、「極上湯」とのご評価を頂戴でき、喜びもひとしおでございます。
    【食事に関して】
      お刺身をはじめとするお魚料理等は、すべて新鮮なものを使用しており、上天草の海・山の恵みを最大限活かすことに努めております。板場も大変喜んでおります。また、ドリンクについては数ヶ月前にメニューの見直し及び価格改定を実施いたしました。今後も料金設定等については、極力お客様のご負担とならないよう工夫をして参りますが、物価高騰等の諸般の事情を踏まえご理解いただけますと幸いです。
     最後になりましたが、当館は頂戴する金額以上に満足いただけるよう精進して参りますので、是非今一度足を運んでいただければと思います。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2024/10/14
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    癒されました

    いつもの夏の終わりの一人旅、以前から行きたかった所です
    一人旅の夕ご飯、部屋食は素晴らしい周りを気兼ねせずゆっくりとご馳走を食べました 流石の海の近く新鮮でおいしかったです
    さくらこさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん夏限定!★平日”海”温泉”料理”満喫プラン★13時チェックイン#1泊2食#海鮮懐石#徒歩2分で海水浴
    大洞窟の宿 湯楽亭からの返信
    返信日:2024/11/01
     この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
     お食事処については、当日のご来館状況に合わせて”宴会場食・別室食・お部屋食”と調整しており、お部屋食についてお喜びいただけたようで何よりでございます。
     また、今回ご宿泊いただいたプランは、当館において初めてアーリーチェックイン(13時IN)を取り入れたプランで、その背景には、早めに旅館にお越しいただき、ゆっくりとした時間(温泉・海・料理)を過ごしてほしいとの思いが込められています。今後もお客様のニーズに合ったプランでお迎えできればと思っておりますので、ぜひ今一度お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2024/10/10
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    良かった

    以前より気になっていた宿で今回、仕事の休暇と宿の空室のタイミングが合って利用できて大満足。(ギリギリの前日予約ww)
    温泉最高、夕飯朝飯最高、接客最高…
    機会があれば、また泊まりたい宿です。
    お世話になりました。
    べーさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-10 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【2食付きプラン】洞窟風呂と2種の天然温泉を堪能し、新鮮な海鮮懐石を楽しむ #じゃらん限定 734
    大洞窟の宿 湯楽亭からの返信
    返信日:2024/11/01
     この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
     当館のスタッフはそれぞれの持場で懸命に尽くしており、
     温泉・食事・接客とお褒めの言葉を頂戴でき嬉しい限りでございます。
     次回の宿泊ではより一層お喜びいただけるよう、精進してまいりますので是非ともお越しくださいませ♪
     お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2024/09/08
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お部屋もお料理もお風呂も大満足♪猫ちゃんにも癒されました!

    さすが天草!と言わんばかりのボリュームたっぷりの海の幸づくしのお料理。夜も朝も食べきれない位の量で、どれもこれもとっても美味しいのに、残してしまったのが申し訳ない程でした。
    手掘りされたという洞窟風呂も、まるで冒険しているかのようなワクワク気分で楽しませて頂きました!
    蛇口からのお湯は柔らかくてつるんとした感じ、湯船のお湯はキュッとした肌触り。翌朝の化粧ノリも良く肌も喜んでいるような気がしました!
    高齢の母との旅行だったのですが、私も母も猫好き。看板猫さんが居ると聞いていたので会えたらいいねーと話しながらお邪魔したのですが、まさかまさかお部屋にまで遊びに来てくれるとは!
    お宿からほど近い海岸まで行く時は一緒に散歩までしてくれたりと、猫様にも至れり尽くせり癒して頂き本当に大満足でした!
    洞窟風呂の足元が砂利っぽくて少し痛い時があったのと蚊に刺されてしまったこと、お部屋の洗面台の蛇口が固く、水が出しづらかったことから、どちらも★4とさせて頂きましたが、その他は申し分無いくらい贅沢な時間を過ごさせて頂いたと思っています。
    また機会がありましたら是非利用したいです!
    この度は本当にお世話になりましたなりました!
    いずみさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定★1泊2食付き土曜・3連休初日なか日★天然温泉と新鮮な海鮮料理、弓ヶ浜海岸で五感を満たす
    大洞窟の宿 湯楽亭からの返信
    返信日:2024/09/18
     この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
     当館の「お料理」については、地の利の恩恵を受け、新鮮なお魚とたっぷりの量をお出しすることができております。また、味についても料理長が丁寧に仕上げており、満足いただけたようで何よりでございます。(板場も喜んでおります。)
     「温泉」については、赤湯と白湯の効果を実感していただけたご様子で♪
     ★赤湯で毛穴の汚れを取る→白湯で保湿 このサイクルはお肌だけでなく、筋疲労や慢性的な身体の痛みにも効果覿面です♪
     ご指摘いただきました、蚊対策や設備の老朽部分については今後も改善に努めて参ります。(特に夏場の蚊対策については苦慮しております。)
     今後もより一層のサービス向上と不備等の改善に努めて参りますので、機会がございましたら、是非ともお越しくださいませ。スタッフ一同(看板猫「ゆな」、猫友「イチゴ」)心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2024/07/17
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    とても親切でした

    母の誕生日に旅行をプレゼントしようと思い宿泊させていただきました。
    事前にケーキを予約してましたら、夕食の後旅館の方がケーキを持ってきて下さる際に、ハッピーバースディの歌を歌って出してくださいました。
    感動して母も私も思わず泣いてしまいました。
    素敵な思い出になりました。ありがとうございました。
    夕食、朝食とご馳走たっぷりでした。
    海の幸天草美味しいですね。お刺身新鮮で美味しかったです。食べきれなかった分は翌朝カルパッチョにして出してくださいました。
    温泉はぬるめです。内湯に単純泉の白湯、炭酸泉の赤湯、露天に洞窟風呂がありました。
    交互に入ると良いのかも知れませんが、赤湯にばかり入っておりました。あとで体がポカポカしてました。
    脱衣所にカゴがなかったので、カゴがあった方が便利かなと思いました。
    夕食のお部屋にカニが出たのは驚きでした。
    浜から上がってくるそう。部屋を歩き回っておりました。
    看板猫のゆなチャンの他に黒猫のいちごチャンもいました。
    ②匹ともとてもお利口さんでした。
    旅館の方たちは皆さん親切でした。
    みーさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定★平日1泊2食付き★天然温泉と自家製無農薬野菜&新鮮な海鮮料理、弓ヶ浜海岸で五感を満たす♪
    大洞窟の宿 湯楽亭からの返信
    返信日:2024/07/21
    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    (ハッピーバースディを歌った者で御座います。)
    私自身、ケーキをお持ちした際に涙されている姿を見て、胸がとっても熱くなり、ほっこりした気持ちにさせていただきました。お母さまにおかれましては、改めましてお誕生日おめでとうございます。
    また、貴重なご意見ありがとうございます。
    脱衣所の利便性について、今一度検討を行い、改善等に努めて参ります。
    そして、お部屋のカニについては、大変失礼いたしました。お客様ご記載のとおり、浜等から稀に侵入することがございまして、対症的(捕まえて外に逃がす。)に対応しているところでございます。
    これについても、併せて検討をおこない、効果的な方法等があれば改善していきたいと思います。
    今後もより一層のサービス向上と不備等の改善に努めて参りますので、またの機会がありましたらご利用の程宜しくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2024/07/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    洞窟温泉

    一度、行きたかった洞窟温泉の宿でした。旅館の入り口から良い雰囲気でした。部屋の中もレトロの感じで、庭が見える景色で旅のイメージ出て最高でした。夕食は、部屋食で、落ち着いて食べれました。期待の洞窟温泉は、ぬる湯で泉質も良く長く入れました。接客も、皆さん良くて、見送りの際は、ルームミラーから見えなくなる迄、見送りは、感謝でした。
    ともいずさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-07 一人旅
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】★平日1泊2食付き★天然温泉と自家製無農薬野菜&新鮮な海鮮料理 903
    大洞窟の宿 湯楽亭からの返信
    返信日:2024/07/21
     この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
     温泉・夕食・お部屋とご満足いただけたようで何よりでございます。
     また、スタッフの接客についてもご評価いただき、喜びもひとしおでございます。
     お見送は、宿泊していただいたお客様への感謝の気持ちと、安全な旅路を願ったものであり、混雑等のない限りお見送りをさせていただいております。
     今後、一層のサービス向上のため精進して参りますので、機会がございましたら、立ち寄り湯・宿泊等でご利用いただければ幸いでございます。
     またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2024/07/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    かわいい猫ちゃんのお出迎えで2種類の源泉と洞窟温泉に海の幸たっぷりの食事に満足

    湯の花たっぷりの赤湯とすっきりした白湯の2種類の源泉を楽しみながら、夕食は季節に応じた海の幸、朝食の贅沢なあら汁。人懐こい猫ちゃんのお出迎えには、温泉好き海鮮好き猫好きにはたまらない宿です。
    ちよこさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】★平日1泊2食付き★天然温泉と自家製無農薬野菜&新鮮な海鮮料理で満福! 245
    大洞窟の宿 湯楽亭からの返信
    返信日:2024/07/20
     この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
     温泉について、2種類の源泉を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
     特に、じめじめと暑いこの時期は、白湯を冷泉(約28度)で提供しており、赤湯との交互浴は当館おススメの入浴法で御座います。
     
     また、食事については、新鮮な地魚でおもてなしをさせていただいており、評価「5」を頂戴でき板場スタッフも大変喜んでおります。
     今後も一層のサービス向上のため、精進して参ります。
     またのご来館スタッフ一同(看板ねこ:ゆな、猫友:イチゴ も)心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2024/07/12
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    温泉が最高

    久々に妻を連れて宿泊しました。震災で温泉の湯量と赤湯が変わったと噂があったけど、以前と同様で洞窟風呂を堪能させて頂きました。夕食は魚中心の料理ですが、刺身から焼き魚まで美味しく頂きました。朝食も美味しかったです。
    スタッフの皆さんありがとうございました。
    淳義さん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】★平日1泊2食付き★天然温泉と自家製無農薬野菜&新鮮な海鮮料理で満福! 245
    大洞窟の宿 湯楽亭からの返信
    返信日:2024/07/19
     この度はご宿泊いただき、また、リピートいただき誠にありがとうございます。
     赤湯は熊本地震後1年以上の歳月をかけボーリング工事を行い再湧出いたしました。
     変わらない洞窟風呂、そして、復活した赤湯を堪能していただけたようで何よりでございます。
     また、朝夕のお食事は、料理長・板場スタッフが丹精込め、丁寧に料理しており、「美味しい」のお言葉頂戴できたこと、大変嬉しく思います。
     今後も一層のサービス向上のため、精進して参ります。
     またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2024/07/01
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    温泉もご飯も満足、何よりスタッフさん全員丁寧!

    ゴールデウィークの忙しい時にお世話になりました。家族が体調不良で前日に連絡したところ息子と二人でも快く迎えて下さり本当に感謝しています。温泉大好きな親子ですが本当に気持ちよかったです!!ぬるめなので3歳の息子もずっと入っていました。スタッフさんも皆さん丁寧で息子もまた行きたいと言っております。帰りには猫ちゃんとも触れ合えて息子は大満足!!また必ず伺います♪ありがとうございました。
    マキ☆さん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-05 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定★1泊2食付き★GWは2種類の源泉掛け流し温泉と天草の新鮮な料理で天草を満喫♪
    大洞窟の宿 湯楽亭からの返信
    返信日:2024/07/03
     この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
     今回のご宿泊は、ご家族様が体調不良との事で、お客様の残念なお気持ち拝察いたしました。
     当館といたしましては、お越しいただいたお二人にお喜びいただけて何よりでございます。
     また、「必ず伺います♪」というお言葉を頂戴でき、スタッフの喜びもひとしおでございます。
     今後、更なるサービス向上に努めて参りますので、是非とも次回はご家族そろってお越しくださいませ。
     スタッフ一同(ねこちゃん(ゆな)も)お待ちしております。
  • 投稿日:2024/06/19
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    誕生日

    母の誕生日で天草へ、高速降りて約1時間宿まで少し遠く感じました。
    宿には秘湯を守る会の提灯があり、期待して温泉へ入ると結構ぬるめのお湯で上がってからポカポカくる感じでした。冬は厳しいかな~。
    夕飯はお刺身だけでお腹いっぱいになり、頑張ってデザートまで食べました。夕飯をお部屋で食べていると看板猫のユナちゃんが来て膝の上で寝てしまい、結局朝まで母と私の布団へ行ったり来たり…居心地が良かったのかな?初めての体験で良い思い出になりました。
    翌朝早めにチェックアウトして、お土産を買う為に1番近くの道の駅上天草へ向かいましたが臨時休業で残念。それならもう少し宿でゆっくり出来たのになぁと…お見送りの時、宿の方は知らなかったのかな?
    母は大好きな猫と温泉、新鮮な魚料理に満足で良かったです。
    メロンちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】★平日1泊2食付き★天然温泉と自家製無農薬野菜&新鮮な海鮮料理で満福! 245
    大洞窟の宿 湯楽亭からの返信
    返信日:2024/06/22
     この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
     お料理等ご満足いただきスタッフ一同、ユナちゃんも大変嬉しく思います。
     しかしながら、温泉がぬるめの温度となってしまったこと。また、チェックアウトの際における周辺施設のご案内について、ご配慮が至らなかったかったこと、お詫び申し上げます。
     温泉設備の管理及び接客・サービスについては、スタッフにフィートバックし、お客様に癒しと感動を届けられる宿となるよう、改善・向上に努めて参ります。
     またのお越しをスタッフ一同(ユナちゃんも)心からお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2024/06/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    温泉・部屋最高 癒しの空間

    まずはなにより温泉が本当に素晴らしく一泊二日で四回も入浴しました。赤湯は炭酸水素塩泉で土色のにごり湯(物凄い湯の花)。ぬるめで無限に入ることが出来るが、体の芯から温まります。洞窟(結構本当に洞窟)にもこのお湯が大量に流れており、インパクト大。白湯はクセの無い無色透明のお湯ですが、不思議と赤湯と交互に入ると気持ち良い。。
    館内の雰囲気も非常に上品で手入れが行き届いており、滞在するだけで癒されます。お部屋にはお茶の香りのするお香?がたいてあり、これがまた素敵でした。お部屋の方も広縁の先にある大きな窓とそこに映えるたくさんの木々が美しく、非常に絵になり、忘れられません。
    二匹の看板猫ちゃんも人懐こくて愛らしく、心から癒されました。
    料理も素晴らしいようですので、またいつか行きたいと思います。
    YSKEさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2024-05 一人旅
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定!★平日素泊りプラン★とにかく源泉掛流し天然温泉に何度でも入りたい♪
    大洞窟の宿 湯楽亭からの返信
    返信日:2024/06/21
    当館ご利用いただき有難う御座います。
    海の近くですが木々に囲まれた宿で温泉に入りゆっくり過ごせます。
    夏は遠くに打ち上げる波の音も聴こえるので更に癒されますよ。
    これからもっとお客様に癒しと感動を届けられる宿を目指していくので今後とも湯楽亭のご利用宜しくお願いします。
  • 投稿日:2024/05/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    かわいい猫ちゃんに癒される洞窟温泉宿

    まずお部屋の窓からのもみじの林が美しく落ち着けるお部屋でした。久々の部屋食に猫ちゃんの訪問、おとなしくて膝に乗ってくれてかわいくて!猫好きにはたまらないお宿です!
    お料理も贅沢にいただき、洞窟温泉にはワクワクしました。温泉からでると猫ちゃんが待ってくれていて部屋に誘導してくれるというサービス。お宿の片方のおもてなしももちろん素晴らしい素敵なお宿でした!
    オリブさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定★1泊2食付き土曜・3連休初日なか日★天然温泉と新鮮な海鮮料理、弓ヶ浜海岸で五感を満たす
    大洞窟の宿 湯楽亭からの返信
    返信日:2024/05/25
    この度は当館をご利用いただきまして有難う御座いました。
    サビ猫(ユナ)は大人しく人懐っこい性格で当館の看板猫で癒し担当でございます。(笑)
    温泉、料理、スタッフ、猫と全てにおいて高評価いただけた事は嬉しい限りです。
    これからも更なる癒しの空間づくりに精進しますので今後も引き続き天草に来られる際は湯楽亭をご利用くださいませ。
  • 投稿日:2024/04/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    猫と温泉に癒される良い旅館

    結婚記念日で宿泊させていただきました。
    あいにくの雨でしたが、接客もよく、部屋も広々としていて、宿でゆっくりくつろげることが出来ました。女性は浴衣が選べるサービスも嬉しかったです。
    食事と温泉がとにかくよかった。温泉は源泉かけ流しでいいお湯です。洞窟風呂も気持ち良いです。何回も浸かりに行きました!
    食事は夜も朝もたくさん出てきて大満足。
    夫婦2人ともよく食べるほうですが、美味しくてお腹いっぱいで幸せでした。
    猫ちゃんが旅館の中にいて、お迎えしてくれました。お部屋にも遊びに来てくれて、大変癒されました。スタッフさんとお見送りまでしてくれて、賢い猫ちゃんでした。
    またぜひ泊まりに行きます。素晴らしい宿でした。
    jiuさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】★平日1泊2食付き★天然温泉と自家製無農薬野菜&新鮮な海鮮料理でまったり♪475
    大洞窟の宿 湯楽亭からの返信
    返信日:2024/04/30
    結婚記念日に当館をご利用いただきまして有難う御座います。
    大満足という事で宿としても大変喜ばしい限りです。
    これからもっと良い旅館を目指していくので天草に来られる際は湯楽亭をご利用くださいませ。
    スタッフ一同(一匹)お待ちしております。
  • 投稿日:2024/04/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    料理にお風呂に大満足

    思ってた以上に朝食も夕食も豪華でしかもたくさんありお腹いっぱいで大満足でした。お風呂も洞窟風呂でゆっくりでき肌もつるつる。
    スタッフの皆さんも素晴らしかったです。
    看板猫のゆなちゃんも賢く海の散歩に行く際は案内までしてくれて、帰りも近くで待っていてくれて宿まで先導までしてくれました。人の言葉かわかるかなようでした。何もかもが素晴らしくまた泊まりにいきたい宿です。周りにも紹介したいと思いました。
    りんりんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-04 友達旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】★平日1泊2食付き★天然温泉と自家製無農薬野菜&新鮮な海鮮料理で満足
    大洞窟の宿 湯楽亭からの返信
    返信日:2024/04/30
    当館ご利用頂き有難う御座いました。
    お風呂も料理も良かったとお褒めの言葉を頂きスタッフ一同励みになります。
    ゆな猫もお出迎えやお見送りのお手伝いをしてくれるのでお客さまからは癒されキャラとして活躍してもらってます。招き猫とはこの事なんでしょか?(笑)
    また次回もお風呂に猫に癒されにご利用くださいませ。
  • 投稿日:2024/04/13
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    猫と接客に癒されました

    両親の還暦祝いで姉夫婦、両親、祖母にて利用させていただきました。入口ではねこちゃんがお出迎えしてくれて、子供達は大はしゃぎで嬉しそうでした。
    また予約の際に還暦祝いでと雑談程度で話していたら
    赤いちゃんちゃんこも準備されていたり、子ともが多く騒がしくて申し訳なく思っていたら、スタッフの方が子供達と一緒に遊んでくださり大変助かりました。旅行は子供、高齢者が多いと気をつかい自分達が疲れてしまうことが多かったのですがここでは接客と猫に癒され本当にゆっくり出来ました。
    キングさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2024-02 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定★ANA/JALじゃらんパック・1泊2食付き土曜・3連休初日なか日★天然温泉と新鮮な海鮮料理
    大洞窟の宿 湯楽亭からの返信
    返信日:2024/04/30
    ご両親の還暦のお祝いに当館をご利用いただき有難う御座いました。
    皆様当館でごゆっくり出来た事スタッフ一同の喜びで御座います。
    また天草に来られる時は湯楽亭をご利用くださいませ。
  • 投稿日:2024/04/05
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    温泉が最高

    前に1度、立ち寄り湯で利用した事のあるお宿でしたが、ずっと気になっていて、今回やっと宿泊させて頂きました。とにかく、温泉が最高です。お湯はもちろん、洞窟風呂も楽しくて、何度も入浴しました。ただシャワーのお湯があまり出なくて、結局湯船のお湯で洗髪しました。食事は部屋食で、丁寧な仲居さんがタイミングを合わせて運んでいだき、豪華でお腹いっぱいになりました。特にお刺身の新鮮さは感動です。あと、旅館に住んでいる猫ちゃんが、部屋に遊びに来てくれて、凄く幸せな気持ちになりました。また、必ず伺いたくなる旅館です。湯楽亭さん最高~
    ラムさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-02 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定★1泊2食付き土曜・3連休初日なか日★天然温泉と新鮮な海鮮料理、弓ヶ浜海岸で五感を満たす
    大洞窟の宿 湯楽亭からの返信
    返信日:2024/04/29
    料理もお風呂も満足いただき有難う御座います。
    シャワーはボイラーから距離がある為2~3分出さないとなかなか熱くなり難いので改善の計画になっておりますが他の優先があり予算が組めない状況でございます。
    今年中には改善する予定なのでまた当館をご利用くださいませ。
    スタッフ一同(2匹)お待ちしております。
                        代表取締役社長
  • 投稿日:2024/03/08
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    料理、サービスは最高でした。温泉はぬるめ

    看板猫のユナちゃんがお出迎えしてくれます。
    猫が苦手な人は前もって言っておけばある程度対応してもらえるようです。
    215号の部屋は角部屋でとても広くてきれいです。
    食事は部屋食で、天草の海鮮がすべて食べられるような料理で大満足です。
    仲居さんも親切でした。
    食事中に部屋にユナちゃんが遊びにきました。
    食事には見向きもせずにおとなしく膝の上に座ってました。
    魚をあげても食べませんでした。
    とてもかわいい猫です。
    温泉はたくさんあり、洞窟風呂は圧巻です。
    湯は全体にぬるめなので、熱い風呂が好きな私には少し物足りない感じでした。
    露天風呂はぬるい上に寒くて入れませんでした。
    湯は海のそばなので海水が混じっているのか、しょっぱいです。
    かなりインパクトがある風呂なので、いい思い出になりました。
    ごんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】★平日1泊2食付き★天然温泉と自家製無農薬野菜&新鮮な海鮮料理で満福! 245
    大洞窟の宿 湯楽亭からの返信
    返信日:2024/04/29
    今回ご利用いただきありがとうございました。
    お風呂がぬるめで物足らなかったのは申し訳ございません。
    源泉から一本でパイプを引いてそれぞれの浴槽に分岐させるので湯量のバランスが難しく今回は残念な評価になってしましました。
    料理もお風呂も更なる進化をするべく頑張っていきますので次回も期待しておいで下さいませ。
    スタッフ一同(2匹)お待ちしております。
  • 投稿日:2024/02/13
    4
    [部屋 5 | 風呂 2 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ゆなちゃんが可愛いです。

    看板猫のゆなちゃんがとっても懐いてくれて、ねこ好きの妻も大喜びでした。
    食事も美味しく、お風呂も最高、宿の方皆様優しい方ばかりでした。
    残念なのはポンプの不具合でシャワーの出が悪かった事。
    片方のお風呂はほぼ出ませんでした。
    ゆなちゃんに会いに行きたいので、次はお風呂が満足のいくものだったらいいなと思います。
    Pさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定★1泊2食付き土曜・3連休初日なか日★天然温泉と新鮮な海鮮料理、弓ヶ浜海岸で五感を満たす
    大洞窟の宿 湯楽亭からの返信
    返信日:2024/02/20
    P様
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    ゆなちゃんを可愛がってくださり、大変嬉しいです。
    シャワーではご不便をおかけして
    大変申し訳ありませんでした。
    シャワーの圧を改善いたしましたので
    またぜひいらしていただけると嬉しいです。
    ゆなちゃんと一緒に心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2024/02/12
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    洞窟温泉が素晴らしい

    以前から気になっていた旅館でしたがようやく行けました。洞窟温泉は期待通りの湯で満足。夕食は70過ぎの夫婦には量が多過ぎ、朝食は美味しくいただきました。また伺わせていただきます、よろしく!
    みい8世さん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2024-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】★平日1泊2食付き★天然温泉と自家製無農薬野菜&新鮮な海鮮料理で満足プラン
    大洞窟の宿 湯楽亭からの返信
    返信日:2024/02/14
    みい8世様
    この度はご宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございました。
    お食事につきましては、
    ご予約時にご要望をおっしゃっていただけますと
    対応させていただきますので、ご遠慮なくおっしゃって下さい。
    できるだけ満足していただけますよう、
    努力して参ります。
    ぜひまたお越しくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2024/02/12
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    お湯がいい!飲泉ありがたい!

    2月の連休に夫婦で利用しました。
    看板猫ちゃんとお部屋では茶香炉がお出迎えしてくれました。
    窓際に設置された椅子がとても座り心地よくリラックスできます。
    夕食は部屋食でテーブルいっぱいにお料理が並びました。テーブルを片付けた後にお布団を敷いてくれたのですが、その間お風呂に行きづらくてフローリングエリアで過ごしました。
    お布団は毛布もかけてくださって、寝心地よかったです。煎餅布団が出てきそうな雰囲気ですが、とても厚みがある敷布団で快適した。
    朝食は8:00から食堂で、枇杷の葉茶やコーヒー、紅茶もセルフで用意されていて、8:00から9:00のお掃除でお風呂に入れない時間をゆったり過ごせます。
    そして目玉はお風呂です。
    白湯は飲泉可能で、お部屋の蛇口から出る水も白湯で飲めます。ポットと冷蔵庫にも用意してくれていました。
    大浴場は夜と朝で男女入れ替えになります。ご家族で手彫りされたという洞窟で赤湯の炭酸も余すことなく体に取り入れられる感じです。
    白湯は冷たくなく、温水プールくらいの印象。交互浴で楽しみました。
    ただ一つ残念なのはシャワー。水量も水圧もなくちょろちょろ&お湯がなかなか出ないので、諦めて白湯を桶で頭からかぶる人もいました。
    チェックアウト後に駐車場からナビの設定などに手間取ってなかなか出なかったのですが、なんと、玄関先でずっと見送るために待機してくれていました。海に突き当たって左折しても見えなくなるまでずっと!なんというおもてなし!モタモタしてすみませんでした。
    小源太さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定★1泊2食付き土曜・3連休初日なか日★天然温泉と新鮮な海鮮料理、弓ヶ浜海岸で五感を満たす
    大洞窟の宿 湯楽亭からの返信
    返信日:2024/02/14
    小源太様
    この度はご宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございました。
    様々な面から詳しく感想を書いていただき、
    随所でそのように感じて下さったのだと思うと
    大変嬉しいです。
    シャワーについては
    同時に使う人数が増えますと、水量も水圧も弱くなってしまいます。
    ご不便をおかけして、誠に申し訳ありませんでした。
    まずは社内で共有しまして、工事など何らかの形で対策を講じたいと存じます。
    また天草にいらっしゃる機会がございましたら、
    ぜひ湯楽亭へのご宿泊も検討していただけますと幸いです。
  • 投稿日:2024/01/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    伊勢海老、車海老、刺し身最高

    夕食は伊勢海老、車海老、刺し身最高に美味しかったです。また朝食はびっくり鮑が美味しい。温泉は2つ泉質で特に赤湯は、体があったまりました。スタッフの方も大変感じが良く、泊まって良かったと心底思いました。
    イちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    じゃらん限定★1泊2食付き年末年始★ゆく年くる年は天然温泉とお正月料理で特別な時間を湯楽亭で満喫
    大洞窟の宿 湯楽亭からの返信
    返信日:2024/01/29
    イちゃん様
    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    数々のお褒めのお言葉、大変励みになります。
    また天草にいらっしゃる機会がございましたら、
    ぜひいらしていただけると嬉しいです。
    泊まって良かったと思っていただけるように日々整えて参ります。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。